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¡No te preocupes!
Antes de enviar tu pedido, te escribiremos por chat para confirmar que todo esté en orden.
Los pedidos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Sí, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
En algunas zonas rurales o de difícil acceso, la cobertura puede ser limitada. Si tu ubicación presenta restricciones, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución.
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona.
Para pedidos incompletos, productos rotos o diferentes, debes notificarlo dentro de los primeros 10 días después de la entrega.
En el caso de productos defectuosos, puedes solicitar la devolución dentro de los mismos 15 días, adjuntando evidencia (fotos o video y una descripción del problema).
